对QEO综合管理体系(质量、环境、职业健康安全)的方针&目标、体系运行的现状和结果进行评审,以评价综合管理体系的充分性、适宜性和有效性,确保公司综合管理体系持续改进、发展并有效运行。
评审内容
1. 检讨综合管理体系内部审核的结果、改正行动与纠正措施的执行状况和成效;
2. 检讨质量异常、以及环境&职业健康安全事故事件的处理情况;
3. 顾客的反馈情况,包括顾客满意度的测量结果以及客户投诉情况等;
4. 依《年度体系目标》检讨各项管理绩效及目标的达成执行情况;
5. 体系运行状况,包括方针、目标指标、管理方案的适宜性和有效性等;
6. 评审现行管理体系对于新技术、新管理观念、新法规及社会环境、外部利害团体的意见是否持续有效及适用;
7. 资源(基础设备建设、人员、设备、资金等)的需求情况等;
8. 其它改进的建议等。
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询辅导的一般流程为:
<1>软硬件诊断及信息收集
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
<4>体系试运行与文件培训
<5>体系运行与监控
<6>审核准备及不符合项整改
准备工作:
1. 品质部汇报内部审核情况及整改后的问题和建议;
2. 各职能部门汇报综合管理体系运行情况以及目标、指标的完成情况和存在的问题;
最后报告
综合内审情况以及体系运行成绩来看,我们所做出的体系运行策划基本是充分的、执行也基本到位,公司所提供的资源也基本充分适用并满足要求。但是因为是初次建QEO体系,部分文件制度的执行力度还有欠缺,希望在将后的工作中能持续改进,在公司内培养建立起体系化、标准化的工作习惯。但总的来说公司目前所建立的质量、环境、职业健康管理体系运行基本是适宜、充分以及有效的。